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Herzlich Willkommen auf der Hilfe-Seite
So einfach geht's!
1. Zuerst wählst du dein Handy-Modell in der Handyauswahl aus, um sicher zu gehen, dass der gewünschte Inhalt von deinem Handy unterstützt wird. Falls du das nicht machst, hast du auf der Bestellseite noch die Möglichkeit zu prüfen, ob der gewünschte Inhalt mit deinem Mobiltelefon kompatibel ist.
2. Dann suchst du dir deinen gewünschten Inhalt aus.
3. Nun öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem du deinen Inhalt bestellen kannst. Du kannst bequem über deine Handyrechnung bezahlen.
4. Wähle deine Vorwahl aus und gib deine Handynummer ein. Wenn alles in Ordnung ist und du den Bestellvorgang fortsetzen möchtest, drücke "Jetzt kaufen".
5. Bald darauf erhältst du einen Download-Link (Wap-Push bzw. Dienstmitteilung), den du anwählst, um dir über WAP deinen Inhalt herunterzuladen. Vor dem Download musst du den Kauf auf der angezeigten WAP-Seite nochmals bestätigen. Für den Download entstehen WAP-/GPRS-Verbindungskosten (abhängig von deinem Mobilfunktarif).
6. Speichere den Inhalt ab und aktiviere ihn.
Wie werde ich Kunde?
Du musst dich weder registrieren noch sonst irgendwelche "Vorbedingungen" erfüllen. Du bist Kunde, sobald du dir einen unserer Services auf dein Mobiltelefon heruntergeladen hast. Du kannst diesen Service so lange und so oft nutzen wie du willst! Es besteht keine Vertragsbindung über die Dauer des Kaufvorgangs hinaus. Wenn nicht anders vermerkt sind die Services Abo-frei.
Wie kann ich bezahlen?
Du zahlst einfach über deine Handyrechnung.
Was kostet mich das?
Die Kosten setzen sich aus dem Preis für das Produkt im Shop (z.B. 1,99 Euro) und den Kosten für den Download/die WAP-/GPRS-Verbindung (z.B. 0,19 Euro/Minute) zusammen (WAP-/GPRS-Verbindungskosten sind abhängig von deinem Handytarif).
Was kann ich in der Handyauswahl einstellen?
Du kannst aus den Modellen in der Auswahl dein Handymodell anwählen, damit nur die Inhalte angezeigt werden, die dein Handy unterstützt.
Wie kann ich den WAP-Dienst frei schalten?
Du kannst dich auf den Internetseiten deines Providers über die richtigen WAP-Einstellungen informieren und dir die Konfiguration zuschicken lassen. Die Hotline deines Mobilfunkbetreibers hilft dir weiter.
T-Mobile: www.t-mobile.de
Vodafone: www.vodafone.de
O2: www.o2online.de
E-Plus: www.eplus.de
Debitel: www.debitel.de
Mobilcom: www.mobilcom.de
Victorvox: www.victorvox.de
Talkline: www.talkline.de
Warum fallen zusätzliche Übertragungskosten an?
Klingeltöne, Spiele und Logos werden nach Erhalt des Download-Links via WAP-/GPRS-Verbindung auf dein Handy übertragen. Für diese Übertragung berechnet dein Mobilfunk-Netzbetreiber in der Regel Übertragungskosten, die abhängig von deinem Tarif und der Größe der zu übertragenden Dateien sind.
Auf diese Kosten haben wir keinen Einfluss, da diese ausschließlich für die Nutzung des Mobilfunkdienstes anfallen.
Welche Voraussetzungen muss mein Handy erfüllen?
Wichtig: dein Handy muss Wap-fähig, das heißt für den Empfang von Wap-Nachrichten ausgestattet und frei geschaltet sein. Dies ist bei allen Endgeräten der modernen Generation der Fall. Handys, die polyphone Klingeltöne wiedergeben können, sind in jedem Fall Wap-kompatibel. Einzelheiten zur Aktivierung der Wap-Einstellungen entnimmst du bitte der Anleitung deines Mobiltelefons.
Kann ich Klingeltöne, Spiele und Logos auch vom Ausland aus bestellen?
Nein, leider nicht.
Nichts funktioniert? Wir helfen!
Du hast ein Problem? Dann kontaktiere uns per E-Mail tsg.support@wildfone.de oder Hotline unter 01805 84 66 60 (14 Cent/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min., Mo-Fr 9-18 Uhr). Wir bemühen uns um eine umgehende und kompetente Lösung für dich.
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